Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
----
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовленный/привезённый под заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Не подлежат возврату и обмену товары, цена которых определяется за единицу длины (согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденному Постановлением Правительства России от 31.12.2020г № 2463). В нашем перечне товаров - это все виды самоклеящихся плёнок, купленные в размот, а не целым рулоном, любой рулонный материал в размот (баннер, холст, бумага и т.д.), куски листовых материалов.
----
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
г. Ставрополь, ул. Ломоносова, дом 25 («Дом Водника»), 0-й этаж, офис 4.
Телефон отдела продаж: +7(8652) 350-166, 37-05-85
WatsApp: +7-962-450-28-12
E-mail: sales@artburo.shop